Gesetzliche Gewährleistung
Für alle bei uns gekauften Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung). Sie besteht unabhängig von einer eventuell zusätzlich vom Hersteller gewährten Garantie und wird durch diese nicht eingeschränkt. Bei Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren 24 Monate ab Übergabe der Ware, bei gebrauchter Ware kann diese Frist verkürzt sein; Näheres hierzu ist jeweils im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung angegeben.

Was bedeutet das für Sie?
Zeigt sich innerhalb der Gewährleistungsfrist ein Mangel an der Ware, der bereits bei der Übergabe angelegt war, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, können Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag sowie ggf. Schadensersatz in Betracht kommen.

Unterschied zur Herstellergarantie
Neben der gesetzlichen Gewährleistung gewähren manche Hersteller freiwillig eine zusätzliche Garantie mit eigenen Bedingungen und Fristen. Ob und in welchem Umfang eine Herstellergarantie besteht, entnehmen Sie bitte den Angaben des jeweiligen Herstellers bzw. den beiliegenden Garantieunterlagen. Die Herstellergarantie tritt neben die gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.

Kontakt bei Mängeln
Bitte wenden Sie sich bei einem Mangel an Ihrer Ware an uns über das Kontaktformular, per E-Mail an vertrieb@ep-mediastore-ab.de oder telefonisch unter 06021/585 70 08 . Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGB (§ 8 Gewährleistung).